2010.10.17
本日は、昨年末にお引き渡しをさせて頂きましたOBのお客様のところへ御伺いして参りました。
昨年は弊社ブログでも多く出演して頂いており、少し前にはSE構法の冊子にも取材させて頂きましたお施主様です。
OB訪問にお伺いすることで勿論不具合などをお聞きする事もそうですが、実際にお住まいになっての率直なご感想をお聞きするのも、大切なことになります。
今回のお施主様もお話の中では出ておりましたが、「家を建てる前はどちらかというと今まで抱いていたイメージが先行してしまいました。今思うと、実用性を考えてあ-すれば良かったと思う点が多々ある」とお話しされておりました。お施主様が一番拘られて、お時間を掛けて考えられたキッチンでさえ、そんな事が考えられるのだと思い、もっと私共もデザインだけではなく、実用面での御客様の生声をお聞きする中で、提案できる引出しを多く準備するべきだなと、つくづく感じました。
家づくりは3回行わないと、本当に満足いく家が出来ないと良く耳にいたします。
現実としまして、注文住宅の中で、私共も100%ご満足頂けるお家をつくるの難しいのかもしれませんが、プロの視点からの100%の御納得頂ける提案をさせて頂く事で、満足度の100%に近づけるのではと思いました。
これからもOBのお客様のところに少しでも足を運びまして、満足度100%のヒントを探して参ります。。
余談ですが、お施主様から、御土産に韓国のりを頂きました。以前にも頂きましたが、家族に大好評の韓国のりで、お施主様曰く、今までの韓国のりの中で一番美味しいのりで、取り寄せをされているそうです。美味しい食べ方は、白いご飯に巻いてオニギリにして食べると最高でした!!ありがとうございました。
このパッケージの韓国のりをみなさんも探してみて下さい。。
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